Herkules

Loading...

Häufige Fragen

FAQ Kontakt

Antworten auf die häufigsten Fragen zu Kontakt und Beratung.

Erreichbarkeit

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können uns auf verschiedene Weise erreichen:

  • Telefon: 0451-48958112 (Mo-So 8:00-20:00)
  • Mobil: 0157-31295806 (24/7 für Notfälle)
  • WhatsApp: 0157-31295806
  • E-Mail: info@herkules-umzug.de
  • Website: Direkte Kontaktinformationen auf unserer Homepage
  • Persönlich: In unserem Büro in Bad Schwartau

Wann sind Sie erreichbar?

Unsere Erreichbarkeitszeiten:

  • Bürozeiten: Montag - Freitag 8:00 - 18:00 Uhr
  • Samstag: 9:00 - 16:00 Uhr
  • Sonntag: 10:00 - 14:00 Uhr
  • Notfall: 24/7 über Mobiltelefon
  • E-Mail: Schnelle Antwort garantiert

Kann ich Sie auch per WhatsApp erreichen?

Ja! Sie können uns gerne per WhatsApp unter 0157-31295806 kontaktieren. Wir antworten schnell und können auch Fotos von Ihren Räumlichkeiten oder Gegenständen erhalten. Das ist besonders praktisch für erste Einschätzungen.

Beratung & Angebote

Ist die Beratung kostenlos?

Ja! Alle unsere Beratungen sind kostenlos und unverbindlich. Wir beraten Sie gerne am Telefon, per E-Mail oder vor Ort. Wir nehmen uns Zeit für Ihre Fragen und erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.

Wie schnell bekomme ich ein Angebot?

Unsere Angebotszeiten:

  • Telefonisch: Sofortige Preisangabe möglich
  • Nach Besichtigung: Innerhalb von 24 Stunden
  • Per E-Mail: Schnelle Bearbeitung
  • Dringende Fälle: Sofortige Bearbeitung

Kann ich Sie vor dem Auftrag kennenlernen?

Gerne! Wir empfehlen sogar ein persönliches Gespräch vor dem Auftrag. So können wir uns kennenlernen, alle Details besprechen und Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot erstellen. Vertrauen ist uns wichtig und wir möchten, dass Sie sich wohlfühlen.

Besichtigung vor Ort

Ist die Besichtigung kostenlos?

Ja! Alle Besichtigungen sind kostenlos und unverbindlich. Wir kommen gerne vor Ort, um sich ein Bild zu machen und Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot zu erstellen. So können wir Ihnen den besten Preis garantieren.

Wie schnell können Sie vorbeikommen?

Unsere Besichtigungszeiten:

  • Normal: Innerhalb von 24 Stunden
  • Dringend: Am selben Tag möglich
  • Notfall: Sofortige Besichtigung
  • Wochenende: Auch samstags und sonntags
  • Abends: Nach 18:00 Uhr möglich

Was passiert bei der Besichtigung?

Bei der Besichtigung:

  • Wir schauen uns alle Räume an
  • Besprechen den Umfang der Arbeiten
  • Kalkulieren die benötigte Zeit
  • Erstellen ein detailliertes Angebot
  • Beantworten alle Ihre Fragen
  • Vereinbaren den Termin

Notfall & Dringende Fälle

Bieten Sie Notfallservice an?

Ja! Wir bieten 24/7 Notfallservice an. Für dringende Fälle wie Räumungsklagen, Todesfälle, Wasserschäden oder andere Notfälle sind wir auch nachts und am Wochenende erreichbar. Rufen Sie einfach unsere Notfallnummer an.

Was ist ein Notfall?

Notfälle sind:

  • Räumungsklagen: Sofortige Räumung erforderlich
  • Todesfälle: Nachlassentrümpelung
  • Wasserschäden: Sofortige Entrümpelung nötig
  • Brandschäden: Entrümpelung nach Feuer
  • Einbruch: Aufräumen nach Einbruch
  • Andere dringende Fälle: Sprechen Sie mit uns

Wie schnell können Sie bei Notfällen kommen?

Bei Notfällen können wir schnell und zuverlässig vor Ort sein. Je nach Art des Notfalls und Entfernung kann es auch sehr schnell gehen. Wir haben ein Notfallteam, das rund um die Uhr einsatzbereit ist.

Sprachen & Kommunikation

In welchen Sprachen können Sie kommunizieren?

Wir sprechen:

  • Deutsch: Muttersprache
  • Englisch: Fließend
  • Türkisch: Fließend
  • Arabisch: Grundkenntnisse
  • Russisch: Grundkenntnisse

Können Sie auch mit ausländischen Kunden arbeiten?

Ja! Wir arbeiten gerne mit ausländischen Kunden zusammen. Wir haben viel Erfahrung mit internationalen Kunden und können auch bei Sprachbarrieren helfen. Wir sind geduldig und finden immer eine Lösung.

Gibt es schriftliche Kommunikation?

Ja! Wir bieten auch schriftliche Kommunikation an. Sie können uns per E-Mail oder WhatsApp erreichen. Wir antworten schnell und können auch Dokumente in verschiedenen Sprachen erstellen.

Standort & Einzugsgebiet

Wo ist Ihr Hauptstandort?

Unser Hauptstandort:

  • Adresse: Königsbergerstraße 32
  • Ort: 23611 Bad Schwartau
  • Bundesland: Schleswig-Holstein
  • Nähe: Direkt bei Lübeck
  • Parkplätze: Kostenlose Parkplätze verfügbar

In welchen Gebieten sind Sie tätig?

Unser Einzugsgebiet:

  • Hauptgebiet: Lübeck und Umgebung
  • Bad Schwartau: Unser Standort
  • Hamburg: Für größere Aufträge
  • Schleswig-Holstein: Gesamtes Bundesland
  • Mecklenburg-Vorpommern: Auf Anfrage
  • Niedersachsen: Auf Anfrage

Gibt es Zuschläge für weitere Entfernungen?

Ja! Für Entfernungen über 50km berechnen wir einen Kilometerzuschlag. Dieser beträgt 1,50€ pro Kilometer (einfache Strecke). Für größere Aufträge können wir auch individuelle Preise vereinbaren.